Los/Las participantes de este programa llegan quejándose de una variedad de problemas en sus vidas. Tu rol como facilitador no es solucionar problemas de parte de la persona – para nada. De hecho, un concepto fundamental de este proceso es que nosotros, los seres humanos resistimos tales esfuerzos para quitar nuestra autonomía y sentido de autocontrol, aún (o a veces sobre todo) cuando nos sentimos fuera de control, como en los momentos de crisis. En lugar de responsabilizarte por solucionar tales problemas, tu rol tiene varios aspectos:

Más que nada tu rol es inculcar un sentido de esperanza a la persona. No con palabras vacías, sino por comunicar que las estrategias que ustedes van a explorar juntos tienen evidencias de ser efectivas por muchas experiencias y estudios rigurosos alrededor del mundo.

Además, tu rol es enseñar estas estrategias usando ejemplos, lenguaje, y pasos sencillos y entendibles. Y cómo lo puedes hacer? Te vamos a ayudar a:

• Familiarizarte con los conceptos en cada sesión para los/las participantes. Además de ayudarte al respecto, hemos preparado una agenda sencilla que puedes usar para organizarte en tu presentación de cada concepto.
• Aprender varias técnicas de comunicación para hacer tus sesiones más fructíferas. Además de capítulos que compartirás a los/las participantes, hemos preparado capítulos que se tratan de varios enfoques de comunicación, incluyendo:
  • ayudar a una persona a fijar metas conductuales que son realistas y alcanzables
  • ayudar a una persona a superar la procrastinación, incluyendo cuando la persona no puede cumplir con hacer sus tareas para el hogar
  • ayudar a una persona a solucionar problemas complejos por descomponerlos a pasos más sencillos y ampliar su panorama de soluciones
  • comunicarte más efectivamente usando estrategias concretas que facilitan la confianza y el intercambio de experiencias, emociones, y perspectivas
  • responder a la resistencia al cambio lo cual es muy común cuando nos sentimos agobiados y temerosos de dejar un patrón de conducta familiar
• Mantenerte en comunicación continua con los creadores de este programa además de los/los demás facilitadores. Te vamos a acompañar por varios medios, incluyendo: reuniones regulares vía videocam (y cuando sea posible, en vivo), mensajes de texto y audios vía WhatsApp (esperamos crear un chat grupal para que todos puedan aprender el uno del otro), y por otros medios donde podemos compartir experiencias y

El rol de facilitador es para cualquier persona que quiera aprender estrategias prácticas para mejorar la higiene mental y mejorar/prevenir los conflictos interpersonales. Sea tu trabajo principal o no, esperamos que esta materia sea útil para todos que tienen interacciones con los demás en la comunidad.

Un facilitador/a puede ser….

• Psicólogo/a
• Alguien que trabaja en un sistema educativo
• Médico
• Enfermero/a
• Trabajador/a social
• Promotor/a de salud
• Líder comunitario
• Trabajador de atención a personas que viven del comercio (formal o informal)
• Alguien que trabaja con personas privadas de libertad
• Profesional de la salud pública
• Líder religioso/a

Alguien que trabaja en organizaciones LGBT+

Para hacerte un/a facilitador, te pedimos: (1) leer y entender al fondo toda la información que se contiene en este manual, (2) participar en una de nuestras capacitaciones para el programa, y (3) participar en supervisión regular para reforzar las varias estrategias, recordarnos de las varias herramientas y ejercicios, y hablar sobre dudas y retos con participantes particulares.

Aunque las personas sin formación avanzada en la psicología pueden ser muy efectivas en el rol de facilitador, esto no quiere decir que los profesionales de salud mental no desempeñan un rol imprescindible. Es importante que las personas con problemas avanzados o agudos (p.ej., cuando una persona tiene un plan de quitarse la vida), acudan inmediatamente a un profesional de salud mental. En este manual, y en las capacitaciones del programa, dedicamos espacio para hablar más sobre los límites de un/a facilitador de Rompiendo Fronteras y como reconocer cuando ha llegado la hora de pedir ayuda psicológica profesional si una persona manifiesta pensamientos de autolesionarse.

Hemos creado este programa para hacer frente a la epidemia de los trastornos anímicos y conflictos interpersonales. Además de situaciones de riesgo agudo que requieren intervención profesional, hay otras personas que padecen de patologías que van más allá de un/a participante idóneo/a de este programa, p.ej., personas con: esquizofrenia, trastorno bipolar, trastorno alimenticio, adicción a drogas psicoactivas o conducta obsesiva compulsiva.

Desafortunadamente, muchas veces no hay un psicólogo o el problema que tiene una persona no requiere ese nivel de apoyo. Y la realidad es que, hasta que sea posible, todos deberíamos saber mantenernos bien sin intervención profesional. Mientras que un médico a veces es importante, todos deberíamos saber atender una enfermedad normal como el resfrío o un dolor de estómago. Así como no hay reemplazo para un chef habilidoso, todos debemos saber comprar y preparar comida saludable para nosotros mismos y nuestra familia. Aprendemos durante la niñez la lectura, matemática y la higiene física, pero lamentablemente las destrezas básicas para mantener la higiene mental son raramente enseñadas. Rompiendo Fronteras pretende hacer frente a esta falta de información y empoderar a la gente con las destrezas necesarias para vivir mejor a pesar de los desafíos de la vida.

En el transcurso de estos capítulos, vamos a concretar los conceptos por aplicación a la vida de “Amparito.” Amparito es una herramienta educativa que te ayudará a comunicarte con los/las participante de manera más efectivamente y eficazmente también. El aplicar a las varias estrategias a la vida de Amparito tiene varias ventajas. Te dará una oportunidad de comprobar si el/la participante capta una idea nueva sin tener que interrogarlo directamente y hacer que se sienta defensivo.

A la misma vez, hablar sobre la aplicación de una idea en la vida de una persona determinada (aunque es ficticia) hará más concreto y “real” la aplicación comparada con hablar sobre conceptos abstractos. Además, habrá veces en que hablar sobre la vida de Amparito posibilitará practicar una estrategia sin la intensidad emocional que podría acompañar hacerlo en la vida real. Por ejemplo, sería una cosa imaginar cómo Amparito podría confrontar a su papá alcohólico, y otra pensar hacerlo con tu propio padre.

Breve historia de Amparito. Amparito es una chica ficticia de 16 años.

Vive en un pueblito, en una casita con sus padres, su hermanita

“Clarita”, y su perrito “Snoopy.”

Últimamente, Amparito se siente muy frustrada y decaída. Ella solía ser una buena estudiante, pero ahora le han cambiado de profesora, y la nueva no le cae bien. Comparte su cuarto con Clarita, y Clarita “siempre” (según Amparito) toma sus pertenecías sin permiso, como su ropa favorita y su celular. Amparito se enoja, pero no dice nada porque para ella “siempre ha sido así” y sus padres “siempre favorecen” a la bebé de la familia. Amparito intenta ser responsable en la casa, pero últimamente su mamá depende de ella cada vez más y ella opina que eso no es justo. Pero “no hay remedio” porque su mamá está bastante estresada desde que su esposo perdió su empleo.

Rompiendo Fronteras radica en varias teorías psicológicas que se han usado para crear servicios efectivos para ayudar a personas a cambiar su conducta y mejorar su estado de ánimo. Sin ahondar demasiado en el tema de la teoría, vale la pena notar un esquema fundamental que nos ayuda en nuestro enfoque de comunicación con los/las participantes.

Este esquema se llama la “Teoría de Auto- determinación” y se representa por la siguiente gráfica. Según esta teoría, casi todo lo que nos impulsa se puede catalogar en tres necesidades básicas de los seres humanos: el deseo para la autonomía, el deseo para la competencia, y el deseo para tener relaciones positivas. Si una experiencia refuerza uno o más de estos temas, buscaremos profundizar la experiencia y nos dedicaremos a posibilitar la experiencia en el futuro. Pero

si percibimos que una experiencia amenaza uno de estos valores fundamentales, buscaremos maneras de protegernos, alejarnos de la experiencia, o evitar que la experiencia nos pase nuevamente.

Estudios alrededor del mundo han mostrado que estas tres necesidades humanas son los “nutrientes básicos” de la vida para todos. Al grado en que uno los tenga en su vida, la persona se sentirá más satisfecha, contenta, y realizada. ¿Y para qué importa esto a nuestro programa?

Porque este esquema nos sugiere las maneras de hacer nuestras comunicaciones con los/las participantes más productivas. También nos sugiere los enfoques que impiden la comunicación abierta y obstaculizan el cambio:

Autonomía

¿Qué lo promueve?

• dándole opciones al participante sobre el curso del programa y las actividades para el hogar
• colaborando en hacer el plan de cada sesión y del programa entero
• pidiendo retroalimentación e indagando si entiende conceptos nuevos

¿Qué lo amenaza?

• una actitud mandona diciéndole lo que “debe” o “debería” hacer.

Competencia.

¿Qué lo promueve?

• desafiando a la persona con metas factibles y alcanzables
• retroalimentación positiva por respuestas y conductas que indican entendimiento y aplicación de las varias ideas

¿Qué lo amenaza?

• ayudando a la persona demasiado en lugar de dejarla idear sus propias soluciones
• dando metas demasiado complicadas o difíciles.

Relaciones Positivas

¿Qué lo promueve?

• comentarios que muestran que respetas a la persona
• señalando que sus problemas, fracasos, y desafíos son comunes y válidos
• aceptando comentarios negativos de manera constructiva
• siendo organizado y a tiempo para las sesiones

¿Qué lo amenaza?

• una actitud juzgona
• reacciones que implican estar repelado o chocado por una experiencia o conducta

no haciendo que la persona sepa que todo lo que dice será mantenido totalmente en privado